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Entender
Primero escuchamos y observamos.
Buscamos comprender qué está sucediendo, qué necesitan las personas y qué necesita la organización.
Recursos humanos
“más humanos”
Rosario Lamas · Servicios corporativos
Innovación en la gestión del Talento
Acompaño a organizaciones a ordenar la gestión del talento para que las personas puedan encontrar su lugar, aportar lo mejor de sí y conectar su propósito con el propósito de la organización.
Trabajo con empresas, líderes y equipos en procesos de selección, gestión del cambio y diseño de procesos de personas.
Integro más de 25 años de experiencia corporativa con una mirada sistémica de las organizaciones y herramientas de gestión del cambio, Design Thinking, coaching y facilitación.
Conversemos ↗Personas y propósito
Cuando una persona encuentra su lugar, cambia su manera de trabajar
Pasamos una parte enorme de nuestra vida trabajando.
Sin embargo, muchas veces gestionamos a las personas desde el puesto que ocupan, las tareas que realizan o los resultados que tienen que alcanzar.
Yo propongo mirar un poco más allá.
¿Quién es esa persona?
¿Qué tiene para aportar?
¿Qué necesita la organización de ella?
¿Es este el lugar desde el que puede dar lo mejor de sí?
¿Encuentra sentido en lo que hace?
¿Qué tiene para aportar?
¿Qué necesita la organización de ella?
¿Es este el lugar desde el que puede dar lo mejor de sí?
¿Encuentra sentido en lo que hace?
Creo que las personas trabajan de otra manera cuando encuentran su lugar, comprenden su contribución y pueden conectar lo que hacen con algo que para ellas tiene sentido.
Y creo que las organizaciones pueden crear las condiciones para que eso suceda.
Eso es, para mí, construir Recursos Humanos más humanos.
Tres áreas de trabajo
Ordenar la gestión del talento
La relación entre una persona y una organización empieza mucho antes de su primer día de trabajo.
La forma en que la elegimos, la recibimos, la acompañamos, gestionamos los cambios y diseñamos los procesos que atraviesan su experiencia va construyendo esa relación.
Trabajo con las organizaciones en tres áreas principales.
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Recruiting
Encontrar a la persona adecuada para el lugar adecuado.
Seleccionar no es solamente encontrar a alguien que cumpla con los requisitos de una posición.
Antes de iniciar una búsqueda, trabajo con la organización para comprender qué necesita realmente de ese rol: cuál es su propósito, qué responsabilidades tendrá, con quién deberá relacionarse y qué puede aportar esa persona al equipo y a la organización.
A partir de ahí, diseñamos el proceso de búsqueda y selección.
Qué podemos trabajar
- Definición del rol y perfil
- Estrategia de búsqueda
- Sourcing de candidatos
- Entrevistas y evaluación
- Presentación de candidatos
- Referencias
- Acompañamiento de la incorporación
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Gestión del Cambio
Acompañar a las personas a encontrar su lugar en una nueva realidad.
Una nueva tecnología, una reorganización, un cambio de liderazgo, una fusión o una nueva forma de trabajar pueden estar perfectamente diseñados.
Pero el cambio sucede cuando las personas empiezan a trabajar de una manera diferente.
Por eso acompaño a organizaciones, líderes y equipos a comprender qué está cambiando, cuál es su impacto y qué necesitan las personas para poder encontrar su lugar y contribuir en esa nueva realidad.
No se trata solamente de implementar un cambio.
Se trata de crear las condiciones para que la organización pueda hacerlo propio.
Qué podemos trabajar
- Diagnóstico del cambio
- Análisis de impacto
- Identificación de stakeholders
- Estrategia de cambio
- Comunicación
- Acompañamiento a líderes y equipos
- Facilitación de conversaciones
- Capacitación
- Adopción de nuevas formas de trabajo
- Seguimiento y ajustes
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Procesos
Procesos claros para que las personas puedan trabajar mejor.
Cuando una organización crece o cambia, muchas de las formas de trabajo que antes funcionaban dejan de alcanzar.
Los roles pueden volverse poco claros. Cada líder empieza a resolver las mismas situaciones de manera diferente. Aparecen procedimientos que nadie utiliza o procesos que existen en la práctica pero nunca fueron diseñados.
Acompaño a las organizaciones a observar, diseñar y ordenar sus procesos de personas para que sean claros, simples y coherentes con la realidad de la empresa.
Antes de diseñar un proceso, me interesa comprender la experiencia de quienes lo viven.
Qué podemos trabajar
- Employee Journey
- Onboarding y offboarding
- Roles y responsabilidades
- Evaluación de desempeño
- Capacitación y desarrollo
- Carrera y talento
- Políticas y procedimientos
- Procesos administrativos de RRHH
- Manuales y documentación
Herramienta gratuita
¿Cómo viven hoy las personas su relación con tu organización?
Empezá por observar la experiencia que ya existe.
Creé el Employee Journey Map como una herramienta gratuita para ayudarte a hacer una primera lectura de la experiencia de las personas dentro de tu organización.
Podés recorrer distintos momentos de la relación entre un empleado y la empresa, observar qué sucede en cada uno de ellos e identificar puntos de contacto, emociones, procedimientos y oportunidades de mejora.
Es una primera aproximación.
Cuando trabajamos juntos, profundizamos ese mapa con las personas involucradas, identificamos los puntos que necesitan atención y los convertimos en acciones concretas.
Descargar gratis el Employee Journey Map ↗
Mi mirada
Una organización es más que un organigrama
Es un sistema de personas, roles, relaciones, procesos, historias y objetivos que interactúan entre sí.
Por eso no trabajo con problemas aislados.
Una dificultad para encontrar candidatos puede estar relacionada con la definición del rol.
Un problema de desempeño puede aparecer después de un cambio que todavía no fue integrado.
Un procedimiento que nadie utiliza puede haber sido diseñado sin escuchar a las personas que tienen que llevarlo a la práctica.
Antes de proponer una solución, necesito entender qué está pasando y qué necesita hoy la organización.
Del diagnóstico a la acción
Mi manera de trabajar
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Diseñar
A partir de ese diagnóstico, definimos la intervención.
Puede implicar incorporar una persona, rediseñar un proceso, trabajar con líderes o equipos, facilitar conversaciones o combinar distintas acciones.
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Implementar
Una buena idea que nadie utiliza no transforma nada.
Por eso el trabajo no termina en el diagnóstico o el diseño. Acompaño la implementación, involucrando a las personas y haciendo los ajustes necesarios a medida que avanzamos.
Distintas herramientas para distintas necesidades
No empiezo por una metodología.
Integro diferentes enfoques según lo que cada organización necesita:
- Pensamiento sistémico para comprender las relaciones y dinámicas del sistema.
- Design Thinking para diseñar desde la experiencia real de las personas.
- Gestión del Cambio para acompañar las transiciones y facilitar la adopción.
- Coaching y facilitación para trabajar con líderes y equipos.
- Employee Experience para comprender y mejorar la relación entre las personas y la organización.
Las herramientas pueden cambiar.
La pregunta siempre es la misma: qué necesitan hoy las personas y qué necesita la organización para poder avanzar.
Sobre mí · Rosario Lamas
Conozco las organizaciones desde adentro
Soy ingeniera y durante más de 25 años trabajé en grandes empresas de tecnología como EDS, Avaya, Microsoft y Oracle, liderando proyectos, negocios y equipos.
Viví desde adentro procesos de crecimiento, reorganizaciones, cambios de liderazgo, implementación de nuevas tecnologías y transformaciones culturales.
Con el tiempo empecé a interesarme cada vez más por las personas que hacen que todo eso suceda.
Qué las motiva.
Qué las frena.
Qué hace que puedan desplegar todo lo que tienen para aportar.
Y qué sucede cuando el lugar que ocupan deja de tener sentido para ellas.
Qué las frena.
Qué hace que puedan desplegar todo lo que tienen para aportar.
Y qué sucede cuando el lugar que ocupan deja de tener sentido para ellas.
Ese camino me llevó a formarme en coaching, Design Thinking, facilitación, gestión del cambio y pensamiento sistémico.
Hoy integro esas experiencias para acompañar a personas y organizaciones a encontrar nuevas formas de trabajar y crecer juntas.
Volver a encender la chispa
Creo que todas las personas tienen talentos, capacidades y una manera particular de contribuir.
A veces, con los años, las urgencias, los cambios o la rutina, perdemos conexión con eso.
Parte de mi trabajo consiste en volver a encender esa chispa.
Ayudar a las personas a reconocer qué tienen para aportar y desde dónde pueden hacerlo.
Y ayudar a las organizaciones a crear las condiciones para que ese aporte tenga lugar.
Porque cuando una persona encuentra sentido en lo que hace, no solamente cambia su relación con el trabajo.
También cambia la manera en que contribuye a la organización.
Recursos Humanos más humanos
Para mí, humanizar Recursos Humanos no significa evitar las conversaciones difíciles ni intentar retener a todas las personas.
Significa reconocer que detrás de cada rol hay una persona.
Y que esa persona forma parte de una organización que también tiene necesidades, objetivos y un propósito.
A veces ambos pueden seguir creciendo juntos.
Otras veces necesitan transformarse.
Lo importante es poder reconocerlo y actuar con claridad.
Quiero contribuir a construir organizaciones donde más personas puedan encontrar su lugar, aportar lo mejor de sí y encontrar sentido en su trabajo.
¿Qué necesita hoy tu organización?
Quizás necesitás incorporar a una persona clave.
Quizás la empresa está atravesando un cambio y necesitás acompañar a las personas durante la transición.
O quizás la organización creció y llegó el momento de ordenar sus procesos de gestión de personas.
Empecemos por entender qué está pasando.
Conversemos ↗